Vacature: Customer Support Medewerker (WMS)

Ben jij onze nieuwe Customer Support collega?

WICS | Vacature: Customer Support Medewerker | Vacature Hiring
Gepubliceerd op

WICS zoekt een Customer Support Medewerker

Heb je ervaring in de logistiek of affiniteit hiermee? Of heb je al ervaring met het verlenen van customer support, dan komen we bij WICS graag met jou in contact. Wij zullen je intern opleiden, zodat je ons klanten goed kunt bedienen?

Opleidingsniveau: MBO niveau 4 Uren: Minimaal 24 uur Leaseauto: Nee Salarisindicatie: Max. €45K op jaarbasis Regio: Zuid Holland Hybride werken: Ja

Wat ga je doen als Customer Support Medewerker (WMS)

Als Customer Support Medewerker binnen WICS ga je na een gedegen inwerkperiode on the job aan de slag met ons Warehouse Management Systeem en WELPP ons magazijn software systeem. Jij gaat samen  met jouw directe collega de klanten functioneel ondersteunen. De mensen die jij ondersteunt zijn (eind) gebruikers die onze software dagelijks nodig hebben bij hun werkzaamhedenin een logistiek centrum.

Je bent verantwoordelijk voor de opvolging en afhandeling van vragen die telefonisch binnenkomen en via het ticketsysteem (Jira Servicedesk) worden gesteld. Je wordt hierbij technisch ondersteund door de consultants en ontwikkelaars. Kortom, binnen WICS ben jij het gezicht van ons bedrijf als het gaat om nazorg en de bijbehorende klantbeleving. 

Wat hebben we jou te bieden?

  • Een salaris van max. €45K op jaarbasis (afhankelijk van ervaring)

  • Je kan o.a. doorgroeien naar de rol van consultant en/of ontwikkelaar

  • Een reiskostenvergoeding (afhankelijk van afstand)

  • Een flexibele en hybride werkomgeving

  • Een jaarlijkse bonus (is afhankelijk van bedrijfsresultaat en persoonlijk ontwikkeling)

  • Je wordt gestimuleerd om jezelf te ontwikkelen (opleiding/certificeringen)

  • Je krijgt 25 vrije dagen en je kan vakantiedagen bijkopen

  • Een pensioenregeling 

  • Een opleiding/begeleiding on the job door collega’s

  • Een gezellige ruimte met bar en lunchroom

  • Een informele, nuchtere en professionele werksfeer

  • Een tafelvoetbaltafel

  • Een WICS-weekend en regelmatig gezamenlijke activiteiten buiten het werk om

  • Kennissessies, gericht op professionele en persoonlijke ontwikkeling

Wat neem jij mee?

  • Je hebt een afgeronde MBO niveau 4 opleiding
  • Je hebt 1 – 10 jaar relevante werkervaring binnen de logistiek en/of support
  • Je hebt sterke affiniteit met IT
  • Je bent klant – en servicegericht
  • Je wilt minimaal 24 uur werken

Bij wie ga je werken?

WICS is de aanbieder van het Warehouse Management Systeem (WMS) in de logistieke sector. Tevens bieden wij door onze jarenlange ervaring in de markt een stabiel en innovatief platform en werken we nauw samen met onze klanten, die tevens co-ontwikkelaar zijn van onze WMS software.

Kortom, wil jij werken in een wereld van e-Commerce, webshops, fulfilment en optimale logistieke processen, die continue in beweging is? Word jij enthousiast van een organisatie waar jouw ondernemerschap beloond wordt en waar de open cultuur hand in hand gaat me je eigen ontwikkeling, dan heb jij het ‘WICS DNA’ en horen we graag van je!

Standplaats

 

Gorinchem

Reageren?

Zie jij je na het lezen van bovenstaande hier wel starten? Reageer dan direct. Wij horen graag van je! Kunneman & Vandenbroek ondersteunt WICS Solutions bij de werving van deze vacatures. Wil je meer informatie over deze vacature neem dan telefonisch contact op met Camiel Arts, die bereikbaar is op 030-6304706 of stuur ons een WhatsApp bericht via 06-22109554. Je kunt natuurlijk ook direct solliciteren. Stuur je CV met motivatie naar camiel@recruitmentsolutions.nl, t.a.v. Camiel Arts